Услуги шиномонтажа в Тюмени:

...Ажиотаж спал. Все давно переобулись. В шиномонтажках тихо и сонно. Само время проверить этот вид сервиса. Журнал TopCar тестирует тюменские шиномонтажные мастерские: к их услугам мы все прибегаем с неизбежной регулярностью – два раза в год.  К кому бежать следующей осенью?..

Казалось бы, что может быть проще – поменять резину? Снял/перебортовал/поставил... Но не все так однозначно. Ведь даже йогурты, как известно, «не все одинаково полезны». Что уж говорить об услуге, стоимость которой выше стоимости йогурта на два порядка: в операции «переобувка» есть много нюансов, незнание которых может выйти боком...

Задача: выяснить стоимость следующих услуг: снять 4 колеса, перебортовать в летнюю резину, отбалансировать, поставить на машину; зимнюю резину – помыть, сложить в пакеты и аккуратно уложить в автомобиль.

 Условия теста: размерность резины – R17 (автомобиль – какой-то кроссовок... Или кроссовер? Хозяйка точно не знает...), клиент принципиально не хочет прикасаться к ней даже ногтем (девушка, только что из салона красоты – новый маникюр...) и крайне желательно наличие клиентской зоны с диваном, горячим кофе, журналами и/или телевизором – переобувка дело долгое, не на улице же стоять.

Общаться будем по телефону: время дорого, да и оценим заодно лояльность к клиентам...

В Тюмени порядка тридцати СТО, предлагающих услуги шиномонтажа. Девушка садится за телефон...

...Через полдня картина вырисовывается. Из длинного списка шиномонтажек «в плюсе»  остается около десятка: остальные либо не обеспечивают требуемый комплекс услуг, либо еще как-то не устраивают нашу клиентку, либо на том конце провода просто не берут трубку. Ну нет, так нет. Вычеркиваем. Итак, что в остатке? 

________________________

ИП Петров Н.Н.

(ул. Широтная, 179)

Стоимость комплекса услуг – 1 600 руб. + 100-150 руб. на так называемые грузики (здесь и далее стоимость грузиков приблизительная, так как необходимое их количество определится только при балансировке). Работают до 20:00, пакетов для резины нет. С досугом клиента ситуация не очень – перекусить/попить кофе возможности нет.

________________________

Автоцентр «Престиж»

(ул. Полевая, 115)

Стоимость комплекса услуг – 1 880 руб. + грузики. Очередей нет.
Если жизнь расписана на год вперед, можно записаться на удобное для вас время и обслужиться по записи. Пакеты для колес есть (правда, по 20 руб. за шт. Хозяйка насчитала на машине четыре колеса – значит, нужно четыре пакета!). Запакуют и уложат. Отлично? Да, если бы не досуг: с кафе или хотя бы кофе-автоматом тут провал... 

________________________

Автомагазин «Протектор»

(ул. 50 лет ВЛКСМ)

Стоимость комплекса услуг – 2 500 руб. Работают в порядке живой очереди, и снова время придется коротать без напитков...

________________________

Торгово-сервисный центр «Римэкс»

(ул. Депутатская, 129в)

Стоимость комплекса услуг – 1 700 руб. + за каждый пакет еще по 30 руб., работают до 21:00. Лучше предварительно записаться (есть такая возможность, заносим в «плюс»), но если сложилось так, что приехали раньше назначенного времени – не страшно: время можно скоротать, попивая приятные напитки.

________________________

Автоцентр «Авто-Восток»

(ул. 50 лет Октября, 207а/1)

«Встретили» по телефону очень радушно, приятно пообщались. Весь комплекс услуг предложили за 2 100 руб. Настоятельно рекомендовали приехать по записи (до 19:00), за что отдельное «спасибо» (за заботу о моем времени). Кстати, единственный центр, в котором мне пообещали не только кофе либо чай, но и полноценный обед (!). Отлично, будем иметь в виду!

________________________

 Установочный центр «Aвтоstop»

(ул. Клары Цеткин, 59):

Стоимость комплекса услуг – 1 800 руб., за каждый пакет – еще по 25 руб. за шт. Приехать можно только до 20:00. Чай/кофе – к вашим услугам!

________________________

Шинный центр «Шинтоп»

(ул. Республики, 256/3):

Стоимость комплекса услуг –
1 960 руб. Работают, в основном, в порядке живой очереди. График работы – до 20:00.,  зато, если приедете ближе к закрытию, вас обязательно обслужат! А вот за ваш досуг, увы, не берутся...

________________________

Шинный центр «Юмикс»

(ул. Пермякова, 15):

Единственный центр, который предложил приехать в любое время суток – работают круглосуточно. Готовы принять как в порядке живой очереди, так и по записи. Перекусить – реально, правда, только в дневное время: ночью довольствуйтесь напитками, шоколадками и чипсами из автоматов, но нам большего и днем не надо... Отлично! Уникальная услуга от «Юмикса»: кресло с массажером в клиентской зоне –  выше всяких похвал! Только ради этого многие из нас могут приехать – у кого из нас нет проблем со спиной?.. Замечательная находка – массажное кресло! Телевизор, кстати, тоже есть. Да, совсем забыли с этим креслом: стоимость комплекса услуг, включая пакеты для колес – порядка 2 000 руб... 

________________________

Автомойка «Garage»

(ул. Щербакова, 84):

Милый женский голос дружелюбно предложил приехать до 23:00, желательно по предварительной записи. Пообещали скоротать мой досуг бесплатным кофе либо любыми (!) сортами чая, что приятно удивило. За процессом переобувки вашего автомобиля можно наблюдать через камеры, сидя в зоне отдыха на кожаных диванах. Здорово, черт возьми!  Тут же, кстати, можно пополнить баланс вашего мобильного телефона. Мелочь, а приятно. И, самое главное – стоит это все всего лишь 1 400 руб. Так-то вот!

Выводы:

во-первых, судя по ответам на звонки нашего корреспондента, в тюменских шиномонтажках совсем не «тихо и сонно». Работа есть, раз уж нам предлагают записаться заранее. Это хорошо, когда работа есть. В наше-то время.

А во-вторых, рейтинг шиномонтажек Тюмени распределился следующим образом:

В номинации «радушный прием» первое место поделили между собой автоцентр «Авто-Восток» и автомойка «Garage» – в этих компаниях с нами по телефону общались максимально приветливо. Это, разумеется, не значит, что в других упомянутых нами в этой статье компаниях нам грубили (хотя были и такие, но их в этом списке нет.
Потому и нет). Это значит, что в этих компаниях с нами разговаривали еще более внимательно, чем в других.

В номинации «сытый обед работе не помеха» первое место поделили снова  автоцентр «Авто-Восток» и шинный центр «Юмикс», но и автомойка «Garage» впечатлила: любой сорт чая – это круто!

В номинации «забота о здоровье клиента» заслуженное первое место у центра «Юмикс» – за замечательное массажное кресло! Надо найти повод приехать, попробовать. Колесо спустить, что-ли?..

В номинации «самый комфортный досуг» не менее заслуженное первое место у автомойки «Garage»: кожаные диваны, отдых, тишина...

В самой российской номинации «халява, плиз!» – опять побеждает «Garage»: бесплатный кофе – он завсегда вкуснее!..

В номинации «самый широкий спектр возможностей» первое место за шинным центром «Юмикс»: только там нашей девушке предложили и динамическую балансировку (знать бы еще, что это такое), и закачку азота в шины, и регулировку «развала-схождения» (углов установки колес, по научному), и вообще любую процедуру, имеющую отношение к колесам автомобиля.

«Самое-самое» 1-е место намеренно не даем никому: для каждого из нас, клиентов, критерии выбора, к кому ехать, свои. Кому-то важен уровень применяемого оборудования, кому-то – удобный режим работы, кому-то – горячий кофе. Выбирайте сами, а мы для себя, кажется, определились – лидеры шиномонтажного рынка Тюмени перечислены выше, в наших номинациях. Да и сам факт присутствия той или иной компании в нашем списке уже говорит о том, что на нее стоит обратить внимание при выборе. 

P.S.: Стоимость, описание и наличие услуг были выяснены по телефону. Если обнаружатся несоответствия описанного с реалиями жизни – приносим извинения, но возможные претензии переадресовываем диспетчерам соответствующих СТО. Сравнивать их ответы с реальным положением вещей в наши планы не входило.   

Текст: Оксана Адарьева

Материал не рекламный. Выборка фирм – cлучайная

Написать комментарий

Имя:
Комментарий: *

Для защиты от спама - введите код: